Preguntas Frecuentes

No, si está bien configurado. Nuestro sistema de humanización avanzada (buffer de mensajes, adaptación tonal, ritmo natural) está diseñado precisamente para eliminar esa percepción robótica. El asistente espera a que termines de escribir antes de responder, adapta su tono al tuyo y divide respuestas largas en mensajes cortos. De hecho, muchos clientes de nuestros usuarios preguntan «¿A qué hora sale tu recepcionista?»

Entre 7 y 14 días laborables desde la sesión de consultoría inicial hasta el go-live. Esto incluye: configuración técnica completa (API de WhatsApp Business, Google Calendar, CRM), entrenamiento del modelo con tu información específica, adaptación de diálogos a tu tono de marca, y pruebas exhaustivas. Garantizamos que tu herramienta esté 100% funcional desde el primer día.

Cada Tool tiene un protocolo de escalación inteligente. Si detecta una consulta fuera de su base de conocimientos o que requiere intervención humana (por ejemplo, una emergencia médica en Clinic Tool), deriva automáticamente al equipo humano proporcionando el contexto completo de la conversación. Tu equipo recibe una notificación inmediata vía email o Slack con todo el historial.

No. Nosotros nos encargamos de toda la parte técnica: configuración de APIs, integraciones con tus sistemas (Calendar, CRM, Sheets), despliegue de flujos y optimización. Tú solo recibes notificaciones cuando hay citas agendadas, leads cualificados o consultas que requieren tu atención. Es una solución completamente «llave en mano».

Nuestros Clinic Tool, Real Estate Tool y Setter Tool están diseñados específicamente para clínicas de salud, agencias inmobiliarias y servicios high-ticket respectivamente. Cada uno tiene flujos, terminología y objeciones propias del sector. Si tu negocio no encaja en estos tres pero crees que la humanización avanzada puede ayudarte, contáctanos y evaluamos la viabilidad de crear un Tool personalizado.

Sí. Como parte del soporte técnico incluido, puedes solicitarnos ajustes en los diálogos, añadir nuevas respuestas a la base de conocimientos o modificar el tono del asistente. Los cambios menores se implementan en 24-48h. Para cambios estructurales (nuevos flujos completos), coordinamos una sesión de actualización.

Integraciones nativas incluidas: WhatsApp Business API, Google Calendar, Google Sheets, Gmail y Slack. También podemos integrar con CRMs populares (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) y otras herramientas específicas de tu sector. Si necesitas una integración particular, la evaluamos en la consultoría inicial.

La mayoría de chatbots son genéricos e interrumpen constantemente. Nuvvo se diferencia por: 1) Humanización real – el sistema espera, adapta tono y simula ritmo humano. 2) Especialización vertical – cada Tool está optimizado para un sector específico con sus propios flujos y terminología. 3) Integración nativa – no solo responde, sino que agenda, cancela, cualifica y notifica automáticamente. Es la diferencia entre un bot genérico y un empleado digital especializado.